Voici une liste des premières vérifications à faire (dans l’ordre si possible) quand vous n’arrivez plus à importer des concours dans SCooT ... Elles devraient vous permettre de résoudre votre problème dans 95% des cas sans même que j’aie besoin de vous aider.

Si vous avez un firewall, l’erreur la plus classique consiste à oublier d’autoriser SCooT.exe à accéder à Internet à travers le firewall. Normalement à la première tentative d'import votre firewall devrait vous prévenir que SCooT tente d'accéder à Internet : à vous de l'autoriser (référez-vous à la documentation de votre firewall pour connaître la marche à suivre).

Si le problème vient du firewall, SCooT ne pourra probablement pas non plus accéder à ses propres informations : si aucune ampoule jaune n’est affichée dans SCooT sur des concours où il y en a habituellement une (MCM, FunRadio, RTL2, DVDRama par exemple) il est probable que votre problème soit effectivement lié au firewall.

Une autre possibilité encore, dont les symptômes seront identiques à ceux du firewall : vérifiez que l’icône "Internet Explorer" (en haut de la fenêtre principale, à droite du bouton "lots") n’est pas barrée de rouge : ça signifie que vous avez activé le mode "déconnecté" de SCooT qui n’accepte plus aucun accès à Internet ! Si c’est le cas, cliquez simplement dessus pour revenir au mode "connecté" :

         : accès à Internet activé         : accès à Internet désactivé

Si le problème se pose pour l'import, le premier réflexe consiste à vérifier que le site Concoors.net est bien accessible depuis votre explorateur Internet habituel. Pour ça vous pouvez utiliser le lien ci-dessous :

• vérifier la disponibilité du site Concoors.net

Si le site est accessible, vous devez ensuite vérifier le login et le mot de passe que vous avez saisis dans SCooT. Pour cela, utilisez le bouton "test" disponible dans l'onglet "Concoors" des options, par exemple :

        

Si SCooT vous indique que le login est incorrect et que vous avez bien effectué les vérifications précédentes, essayez de le retaper : peut-être avez vous fait une faute de frappe ?

Si les tests précédents ne vous ont pas permis de résoudre le problème, d’autres problèmes ont déjà été rencontrés beaucoup plus rarement ... Peut-être êtes-vous dans le même cas ?

• le logiciel Avant-Browser a déjà posé des problèmes chez certains, la seule solution connue étant de le désinstaller
• dans Internet Explorer : menu "Outils" puis "Options Internet", choisissez l’onglet "Connexions" puis cliquez sur le bouton "Paramètres réseau..." : cochez alors l’option "Détecter automatiquement les paramètres de connexion" si ce n’est pas déjà le cas :
  
  

Si vous n’avez pas trouvé la solution parmi toutes celles exposées ici, envoyez moi un mail et j’essayerai de résoudre votre problème !